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Auditionné devant un grand jury chargé d'arbitrer si les réseaux sociaux encouragent sciemment leurs utilisateurs à une consommation excessive, le patron d'Instagram a estimé que ces usages irraisonnés pouvaient se révéler problématiques, mais ne relevaient pas d'une addiction au sens clinique du terme. Y compris dans le cas emblématique de Kaley, une plaignante âgée de 20 ans, capable de passer 16 heures en une journée sur son application.